Должностные инструкции работников торговли

Должностные инструкции работников торговли

Настоящая должностная инструкция продавца определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца. На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы или общее среднее образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. В своей деятельности продавец руководствуется: нормативными документами по вопросам выполняемой работы; методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; уставом предприятия; приказами и распоряжениями директора предприятия непосредственного руководителя ; настоящей должностной инструкцией. Во время отсутствия продавца его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Обеспечивать бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте.

Содержание:

Должностные инструкции разрабатываются руководителем или его заместителями для своих подчиненных и согласовываются с юристами юридическим отделом.

Общие положения 1. Магазин работает в установленные для него дни и часы торговли, о чем на видном месте при входе вывешивается соответствующее объявление. При наличии большого количества покупателей за 15 минут до наступления времени обеденного перерыва там, где он установлен и окончания рабочего дня разрешается прекращать допуск покупателей в магазин.

Должностные инструкции на предприятиях торговли

Должностные обязанности работников коммерческой службы Коммерческая деятельность предприятий торговли связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений.

Поэтому в состав коммерческой службы могут входить работники различных категорий руководители, специалисты и служащие , выполняющие определенные виды работ. Для каждой должности руководством организации составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности.

Должностные инструкции составляются на основе квалификационных характеристик, содержащихся в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих[4]. Он предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением эффективной системы управления персоналом организаций независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности.

Ниже приводятся примерные перечни должностных обязанностей сотрудников коммерческой службы предприятия торговли.

При этом следует обратить внимание на то, что в Квалификационном справочнике должность коммерсанта не упоминается. Однако, являясь специалистом широкого профиля, профессиональная деятельность которого связана с закупкой и сбытом товаров, их продвижением от производителей к потребителям, коммерсант может осуществлять различные виды торгово-сбытовой, маркетинговой и организационноуправленческой деятельности.

Поэтому ему может быть поручено выполнение должностных обязанностей, предусмотренных квалификационными характеристиками других должностей, родственных по содержанию работ и равных по сложности. Коммерческий директор. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, закупки, хранения и реализации товаров, транспортного и административнохозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов закупки и реализации товаров, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия.

Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных договоров с поставщиками и покупателями товаров, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам товаров по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок.

Осуществляет контроль над закупкой и реализацией товаров, материально-техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями его деятельности, за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим.

Руководит разработкой мер по совершенствованию нормирования оборотных средств и запасов товаров, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы предприятия, укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товаров. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на выставках, биржах с целью рекламирования и реализации товаров. Контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам товаров и их соответствие хозяйственным договорам, изучает рыночную конъюнктуру на реализуемые предприятием товары.

Организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности товаров. Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

Обеспечивает своевременное составление документов установленной отчетности о выполнении планов по реализации товаров, финансовой деятельности и др.

Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений. Осуществляет управление коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия планирует коммерческую деятельность. Осуществляет контроль над разработкой и реализацией бизнес-планов и заключаемых договоров, оценивает степень возможного риска.

Анализирует и решает организационнотехнические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях повышения эффективности работы предприятия, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

Осуществляет анализ спроса на товары и услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.

Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления участка , анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам правовым, техническим, финансовым и др. Начальник отдела маркетинга и рекламы. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств закупаемых товаров и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов закупки и реализации товаров, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации. Организует изучение мнения потребителей о реализуемых товарах, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению качества.

Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью различных средств рекламы, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций изготовителям по изменению технических, экономических и других характеристик товаров с целью улучшения их потребительских качеств и стимулирования сбыта.

Руководит работниками отдела. Менеджер по рекламе. Организует работу по рекламированию товаров с целью продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей об их отличительных свойствах и преимуществах. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров и определяет затраты на их проведение. Участвует в формировании рекламной стратегии.

Осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления. Определяет конкретные носители рекламы газеты, журналы и др.

Изучает рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательной способности, полу. Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.

Анализирует мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний.

Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных мероприятий, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашает к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

Специалист по маркетингу. Осуществляет разработку мер по закупке товаров, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей на товары и услуги.

Изучает рынок товаров и услуг анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов и тенденций его развития. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.

Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новых рынков сбыта с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов.

Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт. Ведет контроль за сбытом, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка. Обеспечивает рост эффективности коммерческой деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг.

Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики. Начальник отдела закупок.

Осуществляет рациональную организацию закупок товаров. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов закупок товаров, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на товары и их предложения поставщиками.

Принимает участие в работе выставок, ярмарок, выставок- продаж и других мероприятиях, где происходит знакомство с предприятиями-изготовителями и предлагаемыми ими товарами. Организует подготовку и заключение договоров поставки товаров с предприятиями-изготовителями, согласование условий поставок. Принимает меры по выполнению договорных обязательств поставщиками.

Обеспечивает контроль выполнения договорных обязательств подразделениями предприятия. Участвует в составлении претензий и исков поставщикам при нарушении ими условий договоров. Участвует в формировании ассортимента товаров.

Организует приемку товаров от поставщиков на склады. Торговый агент. На основе изучения конъюнктуры рынка товаров проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей товаров, организует их рекламу. Анализирует состояние и тенденции изменения спроса населения, изучает потребности покупателей, консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению их потребностей.

Осуществляет работу по внедрению прогрессивных методов торговли. Осуществляет ведение переговоров о заключении договоров купли-продажи, заключает их от имени предприятия и контролирует их выполнение. Организует доставку купленных товаров.

Ведет учет претензий покупателей по исполнению договоров купли-продажи. Выявляет причины нарушения условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.

Обеспечивает сохранность оформляемой документации по договорам купли-продажи. Формирует спрос и способствует обеспечению сбыта различных товаров в отдаленных регионах, а также получения заказов на эти товары. По поручению продавца товаров и за его счет осуществляет посреднические функции на основе договора, определяющего характер поручения, а также размер и порядок получения вознаграждения за их выполнение.

Выявляет потенциальных покупателей на предлагаемые товары с учетом их требований. Рекламирует предлагаемый покупателю товар по имеющимся у него образцам, каталогам и другим рекламным изданиям, убеждая покупателя в существовании ранее не выявленной потребности именно в этих товарах и в том, что именно эти товары наилучшим образом решат его проблемы или удовлетворят потребности. Собирает информацию, характеризующую конъюнктуру рынка соответствующих товаров в данном регионе спрос, предложения, цены, требования потребителей.

Находит выгодных покупателей, налаживает и поддерживает с ними деловые связи, подготавливая благоприятную почву для последующих контактов, проведения переговоров и заключения сделок. Подготавливает отчеты о результатах проведенной работы по реализации товаров. Начальник отдела продаж. Осуществляет рациональную организацию продажи товаров, их поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заявками и заключенными договорами.

Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов реализации товаров, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на товары, перспектив развития рынков сбыта. Организует подготовку и заключение договоров поставки товаров оптовым покупателям, согласование условий поставок. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами закупок. Принимает меры по выполнению плана реализации товаров.

Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия договорных обязательств, состояние запасов товаров на складах. Организует рациональное хранение товаров, их подготовку к отправке покупателям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки товаров.

2.2.4. Должностные инструкции

В раздел могут быть включены другие требования и положения, конкретизирующие и уточняющие статус работника и условия его деятельности. Перечень должностных обязанностей может быть дополнен или сокращен в зависимости от внешних и внутренних условий деятельности предприятия. Допускается конкретизировать те или иные права с учетом специфики выполняемых работником должностных обязанностей. В данном разделе также указывают, каким образом материально ответственное лицо несет в соответствии с законодательством Российской Федерации материальную ответственность за ущерб, причиненный предприятию. В раздел могут быть включены другие пункты, уточняющие и конкретизирующие ответственность работника. Неотъемлемой частью должностной инструкции является лист ознакомления, который ведется по прилагаемой форме Приложение 2. Допускается размещение отметки об ознакомлении работника с инструкцией на листе самой должностной инструкции. В данном случае соответствующая отметка должна обязательно включать дату и подпись работника. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. N ст.

Должностная инструкция продавца

Должностная инструкция составляется по каждой штатной должности, носит обезличенный характер и объявляется работнику под расписку при заключении трудового договора, в том числе при перемещении, переводе на другую должность, а также при временном исполнении обязанностей по должности. Целью составления должностных инструкций является точное определение функций, обязанностей и прав каждого работника, рациональное разделение труда между персоналом подразделения, организации, исключение дублирования и параллелизма в работе, повышение ответственности за работу. Ответственность за наличие должностных инструкций возлагается на руководителя организации. Разработку должностных инструкций осуществляют непосредственные руководители работников, руководители соответствующих структурных подразделений организации. Должностные инструкции не разрабатываются для руководителей организации и их заместителей, так как они действуют согласно уставу и приказам о распределении обязанностей между ними, согласно положениям о структурных подразделениях. Вопрос о распределении должностных обязанностей заместителей руководителей предприятии, учреждений и организаций решается на основании внутренних организационно - распорядительных документов.

Должностные инструкции продавца консультанта Продавец магазина, торгующего продуктами, имеет массу различных обязанностей. Что это за обязанности, есть ли особенности в трудовой деятельности у продавца супермаркета, в чем состоят права и ответственность этого работника?

§ 4.2. Должностные обязанности работников коммерческой службы

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Продавца. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора. Продавец подчиняется непосредственно Заведующему секцией, заместителю Заведующего секцией.

Должностная инструкция продавца продовольственных товаров

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 2. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.

Должностные инструкции в торговле

Должностные обязанности работников коммерческой службы Коммерческая деятельность предприятий торговли связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений. Поэтому в состав коммерческой службы могут входить работники различных категорий руководители, специалисты и служащие , выполняющие определенные виды работ. Для каждой должности руководством организации составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности. Должностные инструкции составляются на основе квалификационных характеристик, содержащихся в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих[4]. Он предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением эффективной системы управления персоналом организаций независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности. Ниже приводятся примерные перечни должностных обязанностей сотрудников коммерческой службы предприятия торговли. При этом следует обратить внимание на то, что в Квалификационном справочнике должность коммерсанта не упоминается. Однако, являясь специалистом широкого профиля, профессиональная деятельность которого связана с закупкой и сбытом товаров, их продвижением от производителей к потребителям, коммерсант может осуществлять различные виды торгово-сбытовой, маркетинговой и организационноуправленческой деятельности.

Общие положения.

Должностные инструкции работников торговли

Должностные инструкции директора торговой организации 1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заведующего предприятием - объектом розничной торговли, магазином, павильоном далее - "Работник". Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. Работник должен знать: - Закон РФ "О защите прав потребителей", иные законы. Обеспечивает соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли требований, установленных для предприятия государственными стандартами, санитарными, ветеринарными, противопожарными правилами и другими нормативными документами. Оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные документы сертификаты соответствия, гигиенические заключения и представляет их либо часть информации, содержащейся в этих документах, для ознакомления покупателям. Доводит до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем. Доводит до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменном наименовании наименовании , юридическом адресе, режиме работы и пр.

Должностные инструкции директора торговой организации

Этот пункт определяет должностные обязанности работника. От продавца требуется: предлагать и демонстрировать товары покупателям; подсчитывать общую стоимость покупки. Заключительная часть Заключительная часть состоит из следующих пунктов: перечисление прав продавца; данные об ответственности и мерах наказания за неправомерные действия или неисполнение своих функций с ссылками на ТК РФ; график работы сведения об окладе окладе. Документ должен содержать графы для внесения даты и подписей сторон. Для чего нужна должностная инструкция? С целью организации эффективной работы всех сотрудников разрабатываются специальные документы. Их называют должностными инструкциями. Они помогают правильно применить навыки, опыт и личные качества каждого работника на своей должности. Копия должностной инструкции продавца непродовольственных товаров выдается сотруднику во время подписания трудового договора. В свою очередь, до подписания трудового договора гражданин расписывается в ней в знак ознакомления и согласия с ее содержанием.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ

Должностные инструкции. Так как по УК вина в виде неосторожности вменяется лицам, исполняющим профессиональные обязанности, и поэтому обязанным предвидеть последствия своих действий, то возникает здравая мысль, что должен существовать некий круг полномочий, Пошаговые инструкции Из книги Маленькая книга победителя рынка акций автора Гринблатт Джоэл Пошаговые инструкции Картина в целом такова. Как вам известно, волшебная формула достигла в прошлом великолепных результатов. Стало быть, наша цель состоит в том, чтобы создать легко исполняемый план, который поможет нам эти результаты воспроизвести. Во-первых, их нужно выудить из всех тумбочек, уголков и столов, где они могут валяться. Типовые инструкции по охране труда Из книги Погрузка и разгрузка. Справочник груз-менеджера автора Волгин Владислав Васильевич Типовые инструкции по охране труда Свод правил по проектированию и строительству:"Безопасность труда в строительстве.

С целью реализации указанной функции работодателя на предприятиях разрабатываются и утверждаются должностные инструкции. Должностная инструкция — это организационно-правовой документ, в котором устанавливаются основные задачи, обязанности, права и ответственность должностных лиц предприятия в процессе осуществления ими своей деятельности. Должностные инструкции четко обозначают требования к определенным должностным лицам, обеспечивают рациональное распределение обязанностей между работниками, делают возможной объективную оценку деятельности работника, являются нормативной основой для применения к ним мер воздействия.

Комментарии
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 idea-action.ru